Ochrana osobních údajů (GDPR) a používání cookies

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu a uživatelů našich služeb na e-shopu www.stavebniceprovsechny.cz. Součástí je také přehled používání cookies a měřicích technologií (GA4, Google Ads, Meta Pixel, Heureka, Sklik) v souladu s GDPR a ePrivacy.

1. Správce osobních údajů

Jana Gebauerová Havelková
IČ: 76130037
DIČ: CZ8351152909
Sídlo: Osada Dukla 250, 415 01 Újezdeček
E-mail: info@stavebniceprovsechny.cz
Web: www.stavebniceprovsechny.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete nebo které vznikají používáním našeho webu:

jméno a příjmení
e-mail, telefon, adresa
fakturační a dodací údaje
údaje o objednávkách a platbách
obsah komunikace se zákaznickou podporou
IP adresa, cookies, údaje o chování na webu

Zvláštní (citlivé) osobní údaje nezpracováváme.

3. Účely zpracování a právní základy

3.1 Plnění smlouvy

Zpracování objednávky, doručení zboží, správa zákaznického účtu a fakturace.

3.2 Plnění zákonných povinností

Účetnictví, archivace, daňové povinnosti. Doklady uchováváme dle zákona (obvykle 10 let).

3.3 Oprávněný zájem

Ochrana právních nároků – uchování komunikace a podkladů po dobu 4 let.
Přímý marketing – informace o novinkách a souvisejících produktech formou newsletteru zasílaného zákazníkům.

Každý newsletter obsahuje odhlašovací odkaz.

3.4 Souhlas

Pouze pro marketing osob, které nejsou zákazníky a dobrovolně se přihlásí k odběru newsletteru. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

dopravcům pro doručení zboží,
externí účetní,
IT a hostingovým partnerům,
poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů (Google, Meta, Heureka, Seznam.cz),
orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti.

5. Doba uchování osobních údajů

objednávky a účetní doklady – 10 let
komunikace – 4 roky
marketing – do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu
cookies – dle typu (viz níže)

6. Vaše práva podle GDPR

právo na přístup
právo na opravu
právo na výmaz
právo na omezení zpracování
právo na přenositelnost
právo vznést námitku (zejména proti marketingu)
právo podat stížnost u ÚOOÚ – www.uoou.cz

7. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@stavebniceprovsechny.cz. Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplnění údajů.

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies pro správné fungování, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.

8.1 Typy cookies

Nutné (technické) cookies

Zajišťují funkčnost webu, košíku a objednávkového procesu.

Analytické cookies (GA4)

Google Analytics 4 anonymně měří návštěvnost a chování na webu.

Marketingové cookies

Google Ads – měření konverzí a remarketing,
Meta Pixel (Facebook / Instagram),
Sklik (Seznam.cz),
Heureka – měření konverzí a program „Ověřeno zákazníky“.

Marketingové cookies ukládáme pouze s vaším souhlasem.

8.2 Správa cookies

V cookie liště můžete:

přijmout všechny cookies,
odmítnout volitelné cookies,
nastavit individuální preference.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“.

8.3 Doba uchování cookies

nutné cookies – po dobu relace
analytické cookies – 1–24 měsíců
marketingové cookies – 1–24 měsíců

9. Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na: info@stavebniceprovsechny.cz.

Žádná položka